Lenken virker ikke, eller jeg finner ikke e-posten

Det er kjedelig når en lenke ikke vil åpne seg. Som oftest er det en enkel grunn, og du ordner det selv på et øyeblikk.

Sier den at lenken er utløpt?

En lenke kan bli for gammel hvis det har gått litt tid. Det er helt normalt, og ingenting er tapt. Når du åpner en utløpt lenke, ser du en knapp rett på siden der du ber om en ny. Klikk på den, så sendes en fersk lenke til e-posten din med en gang. Alt du eventuelt har fortalt fra før ligger trygt og venter.

Vil du bare ha en ny lenke?

Du kan når som helst skaffe deg en ny selv:

1. Gå til mimre.no/logg-inn.
2. Skriv inn e-postadressen din.
3. Vi sender en fersk lenke til innboksen din.

Du kommer alltid inn samme vei, så dette virker uansett hvor gammel den forrige lenken var.

Finner du ikke e-posten?

• Se etter en e-post fra Mimre eller fra hei@mimre.no.
• Sjekk mappene Søppelpost, Spam eller Reklame. Nye avsendere havner ofte der.
• Bruker du Gmail, ligger den ofte under fanen Oppdateringer, eller under Kampanjer.
• Søk på ordet «Mimre» i søkefeltet i e-postprogrammet ditt.

Skjer det ingenting når du klikker?

• Prøv å trykke på selve den blå knappen i e-posten.
• Åpne e-posten på en annen enhet, for eksempel nettbrettet eller telefonen.
• Kopier hele lenken og lim den inn øverst i nettleseren.

Fortsatt fast?

Be gjerne noen i familien om å hjelpe deg det første steget. Kommer du fortsatt ikke inn, skriv til oss på hei@mimre.no, så hjelper vi deg helt til du er i gang.